Widerrufsrecht

RÜCKGABE

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt der Ware 60 Tage Zeit hast, eine Rücksendung anzufragen. Für eine Rücksendung muss sich die Ware im gleichen Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast – benutzt oder unbenutzt. Außerdem benötigst du eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Für eine kostenlose Rücksendung muss die Verpackung unbeschädigt und die Ware unbenutzt sein. Wurde die Verpackung geöffnet, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung selbst. Wenn du Probleme mit der Größe hast und umtauschen möchtest, schicken wir dir kostenlos eine neue Größe, und du darfst den ersten Artikel behalten.

Starte eine Rücksendung, indem du uns über das Kontaktformular kontaktierst. Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, erhältst du eine Anleitung, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Wurde die Ware defekt geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten. Waren, die ohne vorab genehmigte Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden. Wir haften nicht für Pakete, die vom Kunden nicht abgeholt werden. Sobald das Paket an der Abholstelle zugestellt wurde, ist die Abholstelle dafür verantwortlich, den Kunden über die Ankunft zu informieren. Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular stellen.

GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Unabhängig von unserer 60-tägigen Rückgabegarantie hast du als Verbraucher in der EU das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung über das Kontaktformular. Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft ist.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn die Ware defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können. Für Waren, die beschädigt geliefert wurden, übernehmen wir eventuelle Rücksendekosten.

ERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wird die Erstattung genehmigt, erhältst du dein Geld automatisch über die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Ist die Ware durch die Nutzung des Kunden beschädigt oder defekt, wird ein Betrag vom Preis abgezogen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kartenanbieter die Erstattung bearbeitet und verbucht.